Q: 機(jī)器出現(xiàn)故障怎么辦？
A: 在非人為損壞的情況下設(shè)備出現(xiàn)故障由租售收平臺(tái)負(fù)責(zé)維保；若為人為損壞，由客戶(hù)承擔(dān)維修和更換零件的費(fèi)用；在無(wú)法維修好的情況下，客戶(hù)需按官網(wǎng)保值價(jià)（設(shè)備押金數(shù)額）賠償。
Q: 丟失機(jī)器如何處理？
A: 若客戶(hù)將機(jī)器丟失，需按官網(wǎng)保值價(jià)（設(shè)備押金數(shù)額）賠償。
Q: 機(jī)器配送相關(guān)物流費(fèi)用如何收取
A: 在機(jī)器租賃過(guò)程中，發(fā)貨時(shí)物流費(fèi)用由租售收平臺(tái)承擔(dān)，返還時(shí)相關(guān)物流費(fèi)用由客戶(hù)承擔(dān)。
Q: 代金券怎么使用
A: 代金券是一種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，限于本站（www.dgmach.com）內(nèi)使用，在租賃服務(wù)中用于抵扣租金，不支持提現(xiàn)行為。代金券具有金額數(shù)量屬性，存在找零行為。其抵扣比例是指在使用中，所能充當(dāng)訂單租金部分的比例。代金券是自動(dòng)應(yīng)用的，下單時(shí)系統(tǒng)將會(huì)選擇賬戶(hù)內(nèi)抵扣金額最大的代金券。
Q: 如何獲取服務(wù)發(fā)票
A: 發(fā)票是與訂單相對(duì)應(yīng)的，限于相關(guān)年度內(nèi)申請(qǐng)，且金額按訂單實(shí)際支付租金（不含代金券抵扣部分）開(kāi)具。需要時(shí)，通過(guò)在【會(huì)員中心->租賃訂單】中，設(shè)置目標(biāo)訂單的發(fā)票抬頭，便完成了申請(qǐng)操作。
Q: 訂單是否可以修改或取消
A: 目前系統(tǒng)不支持客戶(hù)改單操作，如果有相關(guān)的需求，可以與網(wǎng)站客服聯(lián)系。在系統(tǒng)審核完成前，客戶(hù)可主動(dòng)取消訂單。
