租手機(jī) 》筆記本租賃注意了：消費(fèi)者投訴微軟Surface故障率25% 還賣(mài)得貴
筆記本租賃注意了：消費(fèi)者投訴微軟Surface故障率25% 還賣(mài)得貴
發(fā)布日期：2017-09-01
【摘要】消費(fèi)者投訴微軟Surface故障率25% 還賣(mài)得貴 故障比其他制造商產(chǎn)品嚴(yán)重還賣(mài)的貴，在收到消費(fèi)者投訴微軟Surface產(chǎn)品無(wú)法登陸系統(tǒng)、意外關(guān)機(jī)和顯示屏反應(yīng)遲鈍等問(wèn)題后，消費(fèi)者報(bào)告宣布撤銷(xiāo)了給予微軟Surface和平板電腦的推薦。8月11日消息，據(jù)外媒報(bào)道稱(chēng)，由美國(guó)消費(fèi)者聯(lián)盟主辦出版的《消費(fèi)者報(bào)告》雜志日前宣布撤銷(xiāo)給予微軟Surface的推薦。原因是調(diào)查近9萬(wàn)名Surface用戶中，有大約25%的微軟surface用戶在設(shè)備的第二年就出現(xiàn)問(wèn)題。其中甚至包括微軟在幾個(gè)月推出的新設(shè)備。此次消費(fèi)者報(bào)告撤銷(xiāo)的推薦包括所有微軟Surface設(shè)備，SurfaceBook、Surface Laptop，就連剛剛發(fā)布不久的新SurfacePro也在取消推薦名單中。約9萬(wàn)調(diào)查者中有25%的Surface用戶在第二年出現(xiàn)問(wèn)題，這成為此次消費(fèi)者報(bào)告取消推薦微軟Surface的主要原因。而消費(fèi)者報(bào)告實(shí)驗(yàn)室對(duì)進(jìn)行考量因素包括顯示屏幕顯示效果、續(xù)航時(shí)間、運(yùn)行速度以及鍵盤(pán)的手感，來(lái)進(jìn)行推薦。微軟Surface產(chǎn)品在實(shí)驗(yàn)室表現(xiàn)得很好，但沒(méi)想到卻在年度調(diào)查結(jié)果中，有如此多消費(fèi)者投訴Surface并表達(dá)不滿。在消費(fèi)者報(bào)告取消推薦后，微軟方面做出了兩次回應(yīng)，“我們不相信發(fā)現(xiàn)的這些問(wèn)題反映了Surface所有者的真實(shí)體驗(yàn)，或者代表著每一臺(tái)Surface 設(shè)備都會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題?！薄癝urface在設(shè)計(jì)和構(gòu)造中，我們都充分考慮好其性能和可靠性，并廣泛地進(jìn)行硬件和軟件測(cè)試。每一代Surface在性能和可靠性方面與前代產(chǎn)品相比都有所突破，同時(shí)Surface的回報(bào)率和支持率在同級(jí)別設(shè)備中都保持行業(yè)平均水平，我們致力于確保整個(gè)系列設(shè)備的用戶都能得到卓越的Surface體驗(yàn)?！苯ㄗh上更專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)，租售云機(jī)是國(guó)內(nèi)最大的電腦租賃平臺(tái)，提供快速租賃、跟蹤、退租、評(píng)價(jià)服務(wù)。
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