【摘要】互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，企業(yè)之間的競爭也變得越發(fā)激烈，企業(yè)除了依靠互聯(lián)網(wǎng)擴展公司業(yè)務(wù)，還得依靠高質(zhì)量產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)征服客戶，這也是企業(yè)在同行中保持優(yōu)勢的最佳途徑。 互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，企業(yè)之間的競爭也變得越發(fā)激烈，企業(yè)除了依靠互聯(lián)網(wǎng)擴展公司業(yè)務(wù)，還得依靠高質(zhì)量產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)征服客戶，這也是企業(yè)在同行中保持優(yōu)勢的最佳途徑。服務(wù)這兩個字，相信大家并不陌生，但要人說出服務(wù)是什么？相信沒幾個人能說清楚。服務(wù)的應(yīng)用涉及頗廣，是一種摸不著看不見的東西，很難做出定義，各行各業(yè)提供的服務(wù)也各不相同，直到今天也沒一個確定的定義被大眾所接受。服務(wù)在每個行業(yè)都起著舉足輕重的作用，在領(lǐng)域更是如此。電腦租賃是近幾年興起的一種共享租賃模式，在國外已有很久的發(fā)展歷史。其主要作用在于減低企業(yè)電腦固定投入的支出，將節(jié)省的資金流轉(zhuǎn)移到主要運營中。電腦短期租賃還能解決電腦緊缺的燃眉之急，無論是日常工作還是企業(yè)后期發(fā)展，都有著很好的作用。作用雖大，但不是每個企業(yè)都敢采用電腦租賃，其原因是對電腦租賃服務(wù)的擔憂。每個行業(yè)都有害群之馬存在，行業(yè)也不例外，企業(yè)便是顧忌這害群之馬，在選擇使用電腦租賃服務(wù)時才會再三考慮。聰明的電腦租賃商是知道信譽對自己的價值，必將服務(wù)格外看重，基本保持的運營原則為客戶至上，讓每個客戶在服務(wù)中得到滿意，這樣才能一傳十，十傳百，讓自己的電腦租賃量變得更多。所以堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電腦租賃能長期運作的根本。在電腦租賃服務(wù)的細節(jié)上追求精益求精服務(wù)便是電腦租賃的賣點之一，電腦的配送、維修、安裝等是現(xiàn)階段租賃的標配，但要在每個階段保持最佳的狀態(tài)，則是很難做到的，商家們要時刻保持嚴謹?shù)膽B(tài)度，監(jiān)督每個流程的每個細節(jié)，力求將每個環(huán)節(jié)做到精益求精，這樣客戶才沒有挑剔的地方。好比電腦配送，當然是追求速度，有部分客戶是急需用到電腦的，你能快速的配送電腦，讓客戶用到電腦，客戶的好感度會增加，續(xù)租與回頭客的幾率也會大大增加。馬云曾經(jīng)說過“成功始于口碑，服務(wù)決定未來”，堅持誠信至上、用心服務(wù)的原則，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，把服務(wù)作為企業(yè)的最大戰(zhàn)略來研究與執(zhí)行，這樣才能獲得更大的發(fā)展。 

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