每當有一家公司取得了成功，人們總是喜歡回過頭去探究一下該公司成功的模式。如此、如此、亦如此?，F(xiàn)在，輪到了！第一個問題，vivo真的成功嗎？ vivo現(xiàn)在真的成功嗎？讓我們看看這組數(shù)據(jù)，根據(jù)全球市場調研機構Counterpoint的數(shù)據(jù)顯示，在2017年第二季度國內市場中，vivo的增幅高達3.8%，位列榜首，同比2016年第二季度增長28.79%。成為2017年第二季度國內手機市場增長最快的品牌。 眾所周知，市場早已成為了一片血腥的紅海，期間還不斷有功能更加細分化的全新手機品牌不斷涌入。在這種條件下，能成功活下去、守護原有的市場份額都是一件非常艱難的事情，而vivo卻能繼續(xù)擴大自己的市場份額，這難道不算是一種成功嗎？第二個問題，什么是vivo模式？ 其實，面對這個問題，在筆者看來，不如先來看看vivo取得這樣的成績之前，都做了什么？vivo執(zhí)行副總裁 胡柏山 vivo執(zhí)行副總裁胡柏山曾在一次采訪中被問到過這樣的問題，“vivo最近這幾年為什么發(fā)展的這么快？”胡柏山回答道，“這與我們企業(yè)文化有關。” 隨著互聯(lián)網公司出現(xiàn)，一個又一個融資“神話”的誕生，人們看到更多的是他們的成就，人們更急于想了解的是他們的方法，卻越來越少的人會去考慮“企業(yè)文化”這一個陳舊的提法，但vivo卻一直很重視這一點。消費者導向引導公司發(fā)展方向 多年來，在vivo的企業(yè)文化中，消費者導向是極其重要的一個點。所謂消費者導向，就是公司內部的研發(fā)資源的投入完全根據(jù)消費者的需求來展開。 在vivo公司，對于消費者的需求分成了兩大方面，負向的需求與正向的需求。 何為負向的需求？簡單來說就是消費者使用產品時的痛點！舉個例子，中國智能手機已經發(fā)展了6年的時間，大多數(shù)消費者已經用了第三部、第四部甚至第六部智能手機，他們已經很清楚在智能手機的使用過程中，哪些地方沒有用，哪些地方不好用等等。 針對負向的需求，vivo公司內部設有專門的消費者研究團隊、調研團隊，主要針對消費者不滿意的地方（即消費者痛點）進行研究。比如，智能手機系統(tǒng)慢、卡頓、電池使用時間短等等。活動策劃符合定位用戶人群 在解決了這些負向的需求后，下一步就是正向的需求。 所謂正向的需求，在vivo公司內部又被稱作消費者洞察。對于智能手機未來功能點的創(chuàng)新，往往消費者有的只是期待，其本身并不知道在未來智能手機上更需要什么。于是，vivo內部的消費者研究、調研團隊便通過對消費者使用智能手機的習慣、場景的研究與分析，努力去發(fā)現(xiàn)消費者未來的使用需求。例如，在此之前，vivo發(fā)現(xiàn)消費者在使用手機拍照時，使用前置攝像頭自拍的頻率遠高于后置攝像。于是，前置了1600萬像素攝像頭，到了今年的已經升級到了2000萬。根據(jù)市場數(shù)據(jù)顯示，vivo的這一賣點便成功抓住了消費者的心。持續(xù)投入研發(fā) 實用才是真的！ 有了針對消費者導向的研究，也就把握了公司產品發(fā)展的方向，但最終，還是要通過技術來實現(xiàn)。vivo在技術研發(fā)的投入從不吝嗇，也正是不斷的投入，才打造了vivo手機一個又一個被消費者銘記于心的賣點。 vivo的手機其實就像vivo的廣告語一樣，實在，直接告訴你賣點所在！例如“柔光雙攝，照亮你的美?！?、“，快無邊界“、“讓音樂活起來“等等，無一不直接描述產品的最大賣點，讓消費者第一時間就認知該手機的主要功能。 然而，廣告喊的再響，功能與體驗跟不上也是徒勞。vivo執(zhí)行副總裁胡柏山曾在采訪中表示，vivo的研發(fā)聚焦依舊在攝像與音樂兩大方面。從整合上下游產業(yè)鏈、供應商，再到結合自身技術特點加大技術研發(fā)，最后還要緊密貼合消費者的生活方式，這已經成為vivo研發(fā)部門的特有流程，正是這樣的系統(tǒng)化研發(fā)流程，才打造出一個又一個被消費者稱道的“賣點”。渠道與營銷 技術有了，產品有了，下一步就是渠道與營銷。vivo手機一直以來，都是被公認的線下渠道強悍的國產手機廠商之一。線下體驗、銷售店遍布各級省市區(qū)縣，尤其是一些電商渠道觸不可及的地區(qū)，線下渠道的優(yōu)勢分外凸顯。 而營銷，這是每家企業(yè)都面臨的一個問題。vivo的營銷也比較成功，例如近年來，vivo聯(lián)手內容品質高、符合品牌定位消費人群口味的電視節(jié)目進行廣告投放，一方面進一步覆蓋了vivo手機的主要消費群體，另一方面借助優(yōu)質節(jié)目成功提升了產品形象，一舉兩得。vivo廣告投放回到問題本身 在了解了vivo做了什么以后，讓我們回歸問題本身，“什么是vivo模式？“ 綜上所述，其實vivo模式存在也不存在。從vivo做的事情來看，從產品開發(fā)前對用戶的研究，到落實在技術的產品研發(fā)，最后再到渠道與營銷，這些其實都是一家公司運營的基本流程，只是vivo將它們做的更徹底。 也就是說，vivo的成功，不過是將其企業(yè)文化徹底的貫徹落實了而已，歸根結底是兩個字，本分。這兩個字也正是vivo企業(yè)文化的精髓所在，做好自己的本分，也就是聚焦自己擅長的業(yè)務，單純的干兩件事，一是把產品做好；二是把品牌做好。第三個問題，vivo模式還能堅挺多久？ 這個其實是一個沒有答案的問題，一家堅持自己本分的企業(yè)可以堅挺多久？這還用問嗎？至少，筆者相信堅持做好自己“本分”的企業(yè)，消費者會愿意讓它“長命百歲”的。

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